1. Devis et acceptation 

Nous proposons des tarifs sur devis afin de vous proposer une offre la plus adaptée à vos besoins. Nos devis sont valables pendant une durée de 15 jours sauf mention contraire. La signature du devis ou le paiement d’un acompte vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Nous nous réservons toutefois le droit de refuser toute autre acceptation que celle établie par la réception à notre adresse dreamboxbelgium@gmail.com - contact@dreamboxphotobelgium.com ou encore contact@mediatibsevents.com du devis daté et signé pour accord. Tous nos catalogues, brochures, listes de prix et renseignements divers fournis au client, ne constituent pas des devis et sont communiqués sans aucun engagement de notre part. En réglant votre facture, vous consentez à recevoir nos offres par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription situé en bas de chaque newsletter.  La formule “impressions illimitées” s’entend dans la limite des capacités techniques de l’imprimante mise à disposition, soit jusqu’à environ 1600 impressions.

Tout consommable non utilisé (notamment les rouleaux papier) reste la propriété du prestataire et devra être restitué en fin de location.

2. Paiement 

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, en espèces ou, sur demande, en cryptomonnaies (BTC, ETH, Qubic, …). Un acompte est exigible dans les 7 jours suivant l’acceptation du devis. Le solde doit être payé avant la date de l’événement. En cas de paiement en cryptomonnaie, tout remboursement éventuel sera effectué uniquement en euros par virement bancaire. En cas de non-paiement, une indemnité de retard de 10% sera appliquée par rappel, avec un minimum de 50,00€. Le prestataire se réserve le droit d’annuler la prestation sans mise en demeure. Toute demande de création de visuel, même en cas d’annulation, fera l’objet d’une facturation forfaitaire de 50,00€.

3. Responsabilité – Dégâts – Assurance 

Le locataire est entièrement responsable du matériel pendant toute la durée de la location. Tout dommage (chute, casse, vol, dégradation, vandalisme…) est à charge exclusive du locataire, même s’il est causé par un tiers. En cas de casse, vol ou non-restitution, le matériel sera facturé à sa valeur totale. Une caution de 150,00€ TVAC peut être demandée pour les dégâts mineurs. L’assurance ne couvre pas les dommages liés à la négligence, à l’humidité, à la pluie, à une immersion ou à toute mauvaise utilisation. Les bris d’écran ne sont pas couverts. Dans ces cas, le remboursement intégral du matériel sera exigé.

4. Utilisation du matériel 

Le matériel premium est livré et installé par le prestataire. Il est strictement interdit de déplacer, soulever ou démonter le photobooth sans accord écrit préalable. L’imprimante ne peut pas être ouverte sauf si le prestataire est prévenu. Le matériel peut uniquement être déplacé en le faisant glisser sur un sol adapté à cet usage. (exemple : carrelage) Dream Box Photo/Mediatibs Events décline toute responsabilité en cas de détérioration du sol de la salle ou du lieu de location; le locataire assume l’entière responsabilité des dommages éventuels causé par le déplacement du matériel. Mediatibs Events se réserve le droit d’intervenir pour toute utilisation ou présentation jugée préjudiciable et se réserve le droit de supprimer la location ou de modifier la mise en place sans avoir à justifier sa décision.

Le locataire est responsable de tout dommage causé au lieu de réception. En cas d’utilisation extérieure, le locataire doit protéger le matériel contre les intempéries. La location prend fin à 1h du matin maximum en extérieur pour raison évidente des risques liés à l’humidité.

5. Click & Collect 

Dans le cadre d’une location « Click and Collect », le locataire est responsable du transport, de l’installation et du bon chargement* de la tablette avant et pendant l’événement. Aucun déplacement n’est effectué par le prestataire pour ce modèle. Une assistance téléphonique est disponible jusqu’à minuit. L’imprimante est sécurisée dans un flycase scellé. Toute ouverture ou altération des scellés sera considérée comme une intervention non autorisée et annulera toute assistance technique, la responsabilité étant entièrement transférée au locataire.
*En cas de charge insuffisante du photobooth, nous ne pourrons être tenu responsable. Pour plus de flexibilité, nous vous offrons la possibilité de retirer le matériel plus tôt, Il est donc de votre responsabilité de vous assurer que la tablette est correctement chargée pour le jour même. ATTENTION de ne pas laisser le matériel dans votre voiture AVANT ET APRÈS l'événement. (Vol, humidité, ..) En cas de problème avec l'imprimante, nous vous offrons la possibilité de réimprimer les photos prises lors de l'événement au moment de la récupération du matériel. 

Le matériel mis à disposition comprend un iPad configuré exclusivement pour l’utilisation du photobooth.

Toute tentative d’utilisation non conforme, notamment l’accès à l’App Store ou la réalisation d’achats, est strictement interdite.  En cas d’achat effectué, volontairement ou non, via l’App Store ou autre, le locataire s’engage à rembourser l’intégralité des montants engagés sans délai, sur simple demande et présentation des justificatifs.

Aucun mot de passe n’est préenregistré sur l’appareil, toute tentative de connexion ou d’ajout de compte personnel est strictement interdite.

Altération logicielle – Remise en état

Toute manipulation entraînant une altération du système (réinitialisation de l’iPad, blocage volontaire, modification des paramètres, installation/suppression d’applications ou tout autre dysfonctionnement d’origine logicielle) sera considérée comme une faute du locataire.  Dans ce cas, seront intégralement à charge du locataire :

• les frais de remise en état du matériel

• l’intervention éventuelle d’un technicien agréé Apple

• ainsi que l’indemnisation liée à l’immobilisation du photobooth, calculée sur base du forfait le plus élevé en vigueur, proratisé à la durée d’indisponibilité

6. Assistance technique 

Un service d’assistance téléphonique (Help Desk) est disponible jusqu’à minuit le jour de l’événement. Le client s’engage à contacter immédiatement le support en cas de problème. Nous vous aiderons au mieux par téléphone, Facetime, WhatsApp,.. La majorité des incidents peuvent être résolus à distance en quelques minutes. Des vidéos explicatives sont également disponibles sur le site du prestataire. À défaut de signalement pendant l’événement, aucune indemnisation ou réduction ne pourra être accordée.

7. Prestations incluses 
La location comprend la mise à disposition du matériel pour la durée convenue, le forfait impression (si choisi) ainsi que la personnalisation graphique. Les forfaits s’entendent « jusqu’à XXX photos ». Tout rouleau entamé est considéré comme utilisé.
La location comprend :
- La mise à disposition de la Dream Box Photo durant x heures suivant le forfait
- Forfait impression (si option impression choisie)(voir forfaits)
- La personnalisation du template photo (contours des photos), personnalisation de l'écran.
En cas de location pour un événement public, Dream Box Photo/Mediatibs Events vous offre la possibilité d’avoir votre événement ajouté aux événements de notre site ou nos réseaux sociaux.

8. Photos et dédommagement 

Les photos sont envoyées via une galerie en ligne dans un délai de 48 heures après restitution du matériel. En cas de problème technique empêchant leur récupération, un bon d’achat d’une valeur maximale de 100,00€ pourra être proposé sans toutefois dépasser le montant payer. Aucun remboursement total ne pourra être exigé. Lorsqu’une option ou une prestation complémentaire est offerte à titre commercial par le Prestataire, celle-ci est fournie gratuitement et sans contrepartie financière de la part du Client. En conséquence, toute éventuelle insatisfaction relative à cette option ou prestation offerte ne pourra donner lieu à aucun remboursement, réduction de prix, indemnisation ou dédommagement, celle-ci n’ayant fait l’objet d’aucune facturation. Le Client reconnaît que les options offertes constituent un avantage commercial facultatif et ne peuvent en aucun cas être considérées comme un élément déterminant du contrat.

9. Annulation – Renonciation 

En cas d’annulation par le client, l’acompte reste acquis. Pour toute annulation à moins de 7 jours de l’événement, aucun remboursement ne sera effectué. Entre 7 et 15 jours, un remboursement de 50% pourra être envisagé. Un bon à valoir valable 1 an pourra être proposé. En cas de force majeure, un report pourra être envisagé sous réserve de disponibilité. Le prestataire peut également annuler en cas de force majeure, avec remboursement des sommes perçues, sans autre indemnisation.

10. Livraison et restitution 

Suivant le forfait choisis, la livraison est incluse jusqu’à XXkm de Wavre. Au-delà, un supplément de 50,00€ sera appliqué. En cas d’absence, d’erreur d’adresse ou d’impossibilité d’accès, le déplacement sera considéré comme effectué. Une nouvelle intervention pourra être facturée 50,00€ HTVA sous réserve que le planning du jour le permet. Tout retard dans la restitution du matériel entraînera la facturation d’une indemnité équivalente à une journée de location sauf si accord entre les parties lors d’établissement du contrat de location.

11. Sous-location 

Toute sous-location, cession ou mise à disposition du matériel à un tiers est strictement interdite sans accord écrit préalable.

12. Obligations spécifiques 

Le client s’engage à être présent, ou à mandater une personne habilitée à réceptionner ou restituer le matériel, à l’heure et à l’adresse convenues lors du rendez-vous de livraison ou de reprise.

13. Responsabilité limitée 

La responsabilité du prestataire est limitée au montant de la prestation. Aucun dommage indirect ou perte d’exploitation ne pourra être réclamé.

14. Litiges 

Toute réclamation généralement quelconque, dont notamment toute réclamation relative à la non-conformité doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 15 jours calendrier de la constatation du fait qui la génère, précisant la nature et la motivation des réclamations. Les réclamations ou contestations concernant le montant de la facture seront soumises au même régime. À défaut, la dite facture sera considérée comme incontestablement acceptée par son destinataire. Les contestations sont tranchées par Mediatibs events. En cas de litige, le Tribunal de Commerce du siège social de l’organisation sera seul compétent. (Dernière modification 2026)